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Termes et conditions

Termes et conditions Brazilian Brows
Général
1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Browser brésilien B.V. et tout accord conclu entre Brazilian Brows et le consommateur. Les conditions sont accessibles à tous et incluses sur le site Web de Brazilian Brows. Nous vous enverrons une copie écrite sur demande.
1.2. En passant une commande, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. Brazilian Brows se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et / ou de paiement après l'expiration du terme.
1.3. Sauf convention écrite contraire, les conditions générales ou particulières ou les stipulations de tiers ne sont pas reconnues par Brazilian Brows.
1.4. Brazilian Brows garantit que le produit livré est conforme à l'accord et aux spécifications indiquées dans l'offre.

2. Livraison

2.1. La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.
2.2. Conformément aux règles de l'achat à distance, Brazilian Brows exécute les commandes au moins dans les 30 jours, à moins qu'un délai de livraison différent ait été convenu. Si la livraison dans les 30 jours ou le délai de livraison convenu n’est pas possible (en raison d’une rupture de stock ou que la commande n’est plus disponible), ou s’il existe un retard pour d’autres raisons, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne l’est que partiellement, le consommateur dans un délai d'un mois à compter de l'envoi du message de commande et dans ce cas, il a le droit d'annuler la commande sans frais et sans mise en demeure.
2.3. L’obligation de livraison à partir de Brazilian Brows sera satisfaite, sous réserve de preuve contraire, dès que les marchandises livrées par Brazilian Brows auront été offertes une fois à l’acheteur. Dans le cas d'une livraison à domicile, le rapport du transporteur, y compris le refus d'acceptation, sert de preuve complète de l'offre de livraison.
2.4. Toutes les périodes mentionnées sur le site sont indicatives. Aucun droit ne peut donc être tiré des périodes susmentionnées.

2.5. L'acheteur est responsable de fournir les informations correctes lors de la commande.

3. les prix

3.1. Les prix ne sont pas augmentés pendant la durée de l'offre, sauf si des mesures juridiques l'exigent ou si le fabricant applique des augmentations de prix intermédiaires.
3.2. Tous les prix sur le site sont sujets à des erreurs d'impression et de frappe. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et de frappe.
3.3. Tous les prix sur le site sont en euros et hors TVA de 21%.

4. Période de visualisation / droit de rétractation

4.1. En cas d'achat par un consommateur, conformément à la loi sur la vente à distance (article 7: 5 du code civil néerlandais), le client a le droit de retourner (une partie de) la marchandise livrée dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Cette période commence à partir de la livraison des marchandises commandées. Le client est tenu, avant de procéder au retour, d'avertir par écrit brésilien dans les 14 jours suivant la réception et de retourner les articles.

 

L'achat doit être annulé à l'aide du formulaire de retour qui se trouve sous l'en-tête Retours. Le produit doit être retourné non utilisé et non ouvert (bien emballé). En cas de résiliation, le professionnel remboursera le montant payé par le consommateur dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation. L'entrepreneur utilise le même mode de paiement que le consommateur a utilisé pour le remboursement, à moins que le consommateur n'accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur. Si, au cours de la période d’essai de 14 jours après réception, l’acheteur n’a pas déclaré avoir utilisé le droit de retour légal, l’achat est un fait.

Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit à l'entrepreneur dans les 14 jours suivant son retrait, conformément aux instructions claires et raisonnables fournies par l'entrepreneur.

Le consommateur est uniquement responsable de la réduction de valeur du produit résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est autorisé dans le paragraphe précédent.

Le client doit prouver que les produits livrés ont été retournés à temps, par exemple au moyen d’une preuve de livraison du courrier. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (accessoires et documentation d'accompagnement compris) et à l'état neuf. Si les marchandises ont été utilisées, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit par le client, Brazilian Brows se réserve le droit de facturer une dépréciation. Conformément aux dispositions de la phrase précédente, Brazilian Brows s'engage, dans les 14 jours suivant le bon retour du colis retourné ou dans les 14 jours suivant la preuve du retour (indiquer explicitement le contenu du colis retourné sur la preuve de retour), . Lors du retour de la totalité de l'achat, le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition et / ou de paiement calculés, sera remboursé à l'acheteur. Si seulement une partie des achats reçus est retournée, seule la valeur d'achat des articles retournés sera remboursée. Les frais supplémentaires résultant d'une méthode d'expédition plus onéreuse que la livraison standard la moins chère ne seront jamais remboursés.
Le retour des marchandises livrées est entièrement à la charge et aux risques de l'acheteur.

4.2. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux:
- les contrats de service, après la prestation complète du service, et uniquement lorsque l'exécution a débuté avec le consentement exprès et préalable du consommateur et que le consommateur a déclaré qu'il perdait son droit de rétractation une fois que l'entrepreneur avait pleinement exécuté le contrat;
- biens ou services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquels le fournisseur n'a aucune influence et qui peuvent se produire pendant le délai de rétractation
- des produits fabriqués conformément aux spécifications du consommateur, par exemple un travail à forfait ou ayant un caractère personnel évident
- les produits dont la durée de vie a expiré au cours de la période de réflexion de 14 jours (altération).
- produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison
- Produits cosmétiques ouverts.
- pour des biens ou des services qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature, par exemple i.v.m. hygiène ou qui peut se gâter ou vieillir rapidement

5. Gestion des données

5.1. Si vous passez commande auprès de Brazilian Brows, vos coordonnées seront incluses dans la base de clients Brazilian Brows. Brazilian Brows adhère à la loi sur la protection des données et ne communiquera pas vos informations à des tiers. Voir notre politique de confidentialité.
5.2. Brazilian Brows respecte la vie privée des utilisateurs du site et garantit la confidentialité de vos informations personnelles.
5.3. Brazilian Brows utilise une liste de diffusion dans certains cas. Chaque envoi contient des instructions pour vous retirer de cette liste.

6. Garantie et conformité

6.1. L'entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes à la convention, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou de convivialité et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion de la convention et / ou réglementation gouvernementale.
6.2. Un système offert par le commerçant, le fabricant ou l’importateur à titre de garantie n’affecte pas les droits et les droits que le consommateur peut faire valoir en cas de manquement à ses obligations envers le commerçant en vertu de la loi et / ou ou l'accord de distance.
6.3. S'il apparaît que l'article livré est incorrect, défectueux ou incomplet, le client (avant de retourner à Brazilian Brows) doit signaler ces défauts par écrit à Brazilian Brows dans les deux semaines suivant la découverte du défaut. Les produits doivent être retournés dans l'emballage d'origine (accessoires et documentation d'accompagnement inclus). La mise en service après la découverte d'un défaut, les dommages survenant après la découverte d'un défaut, son encombrement et / ou sa revente après la découverte d'un défaut, annule complètement le droit de se plaindre et de revenir.

6.4. Si les plaintes de l'acheteur sont jugées justifiées par Brazilian Brows, ce dernier réparera ou remplacera gratuitement les produits livrés au gré du consommateur. Toute responsabilité de Brazilian Brows en cas de dommage est limitée au montant maximum facturé des marchandises en question ou (au choix de Brazilian Brows) au montant maximal couvert par l'assurance de responsabilité de Brazilian Brows dans le cas d'espèce. Toute responsabilité de Brazilian Brows pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris une indemnité supplémentaire sous quelque forme que ce soit, une indemnité pour dommages indirects ou des dommages indirects ou dommages consécutifs à un manque à gagner.
6.5 Brazilian Brows décline toute responsabilité pour les dommages causés intentionnellement ou par une imprudence équivalente du personnel ne faisant pas partie de la direction.
6.6. Cette garantie ne s'applique pas si: A) et tant que l'acheteur est en défaut vis-à-vis de Brows brésilien; B) le client a paré et / ou modifié lui-même les marchandises livrées ou les a fait réparer ou modifier par des tiers. C) les marchandises livrées ont été exposées à des circonstances anormales ou ont été traitées de manière imprudente ou ont été traitées contrairement aux instructions de Brazilian Browser et / ou aux instructions figurant sur l'emballage;

7. offres

7.1. Les offres sont non contractuelles, sauf indication contraire dans l'offre.
7.2. Les engagements verbaux ne lient Brésilien qu'après avoir été confirmés explicitement et par écrit.
7.3. Les offres de Brazilian Brows ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
7.4. Brazilian Brows ne peut être tenu pour responsable de son offre si l'acheteur aurait dû comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, comportait une erreur ou une erreur évidente.
7.5. Les ajouts, modifications et / ou autres accords ne sont valables que s'ils ont été convenus par écrit.
7,6. En acceptant les termes et conditions, l'acheteur accepte automatiquement les termes et conditions associés à la Promotion du vendredi noir.

8. accord

8.1. Un accord entre Brazilian Brows et un client est établi après l’évaluation de la faisabilité d’une commande passée par Brazilian Brows.
8.2. Brazilian Brows se réserve le droit de ne pas accepter de commandes ou de missions sans donner de raisons.


9. Images et spécifications

9.1. Toutes les images; photos, dessins, etc .; Les données relatives aux poids, dimensions, couleurs, images d'étiquettes, etc., figurant sur le site Web de Brazilian Brows ne sont qu'approximatives, sont indicatives et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation ni à toute résiliation de l'accord.

10. Force majeure

10.1. Brazilian Brows n'est pas responsable si et dans la mesure où ses engagements ne peuvent être tenus en raison d'un cas de force majeure.
10.2 Par force majeure, on entend toute cause étrange, ainsi que toute circonstance, qui ne devrait pas raisonnablement être à ses risques. Retards ou non-performances de nos fournisseurs, perturbations d'Internet, perturbations de l'électricité, perturbations du trafic de courrier électronique et perturbations ou modifications de la technologie fournie par des tiers, difficultés de transport, grèves, mesures gouvernementales, retards de fourniture, négligence des fournisseurs et / ou ou les fabricants de sourcils brésiliens ainsi que les assistants, maladie du personnel, défauts des aides ou des moyens de transport sont expressément considérés comme cas de force majeure.
10.3. En cas de force majeure, Brazilian Brows se réserve le droit de suspendre ses obligations et de résilier le contrat en tout ou en partie ou de faire valoir que le contenu de l'accord est modifié de manière à ce que sa mise en œuvre reste possible. Brazilian Brows n’est en aucun cas tenu de payer une amende ou une indemnité.
10.4. Si, au début de la force majeure, Brazilian Brows a déjà partiellement rempli ses obligations ou ne peut que partiellement le faire, il est en droit de facturer séparément la partie livrable et / ou la partie livrable et l'acheteur est obligé de payer cette facture, le cas échéant. un contrat séparé. Toutefois, cela ne s'applique pas si la pièce déjà livrée ou livrable n'a pas de valeur indépendante.

11. Responsabilité

11.1. Brazilian Brows décline toute responsabilité pour les dommages aux véhicules ou autres objets résultant d'une utilisation incorrecte des produits. Lisez les instructions sur l'emballage et / ou consultez notre site Web avant utilisation.

11.2 Brazilian Brows n'est pas responsable de la perte de colis ou de la livraison incorrecte des commandes, si le client fournit une adresse erronée lors de la commande.

12. Réserve de propriété

12.1. La propriété de tous les articles vendus et livrés par Brazilian Brows à l'acheteur reste à Brazilian Brows tant que l'acheteur n'a pas réglé les créances de Brazilian Brows aux termes de l'accord ou d'accords similaires antérieurs ou ultérieurs, tant que l'acheteur effectue le travail effectué ou à exécuter. n’a pas encore réglé de tels contrats ou d’autres accords similaires, et tant que le client n’a pas encore réglé les réclamations de Brazilian Browser pour non-respect de ces engagements, y compris les réclamations relatives aux amendes, aux intérêts et aux frais, le tout tel que mentionné dans Section 3:92 du Code civil néerlandais.
12.2 Les articles livrés par Brazilian Brows et faisant l'objet d'une réserve de propriété ne peuvent être revendus que dans le cadre d'opérations commerciales normales et ne peuvent jamais être utilisés comme moyen de paiement.
12.3 Le client n'est pas autorisé à mettre en gage les marchandises soumises à la réserve de propriété ni à les grever de toute autre manière.
12.4. Le client donne déjà une permission inconditionnelle et irrévocable à Brazilian Brows ou à un tiers à désigner par ce dernier, dans tous les cas où Brazilian Brows souhaite exercer ses droits de propriété, pour entrer dans tous les lieux où ses biens seront situés et les dossiers concernés. prendre avec vous.
12.5 Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur ces marchandises, l'acheteur est tenu d'informer le Browser brésilien dans les meilleurs délais.
12.6 Le client s’engage à assurer les biens livrés sous réserve de propriété et à les maintenir contre le feu, les explosions et les dégâts des eaux, ainsi que contre le vol et de remettre la police de cette assurance à Brazilian Brows pour inspection à la première demande.

Procédure de plainte
1. L'entrepreneur a des plaintes très médiatisées et traite les plaintes selon cette procédure.
2. Les plaintes relatives à la mise en œuvre de l'accord doivent être décrites de manière complète et claire et soumises à l'entrepreneur dans un délai de 7 jours après que le consommateur a constaté les défauts.
3. Les réclamations adressées à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long et prévisible, l’entrepreneur répondra dans un délai de 14 jours avec un message de réception et une indication du moment où le consommateur peut s’attendre à une réponse plus détaillée.
4. Une plainte ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, sauf indication contraire écrite de l'entrepreneur.
5.Si une plainte est jugée justifiée par l'entrepreneur, celui-ci pourra, à son choix, remplacer ou réparer les produits livrés gratuitement.

14. Loi applicable / tribunal compétent

14.1. Le droit néerlandais s’applique à tous les accords.
14.2 Les différends nés d'un accord entre Brazilian Brows et l'acheteur, qui ne peuvent pas être résolus en consultation mutuelle, seront notifiés au tribunal compétent du district de Middelburg, à moins que Brazilian Brows ne préfère le différend au tribunal compétent du lieu de résidence sous réserve de l'acheteur, et à l'exception des litiges qui relèvent de la compétence du tribunal de district.

15. Revendeurs

15.1 Nous nous réservons le droit de refuser des clients sans avoir à donner de raison.

15.2 Nous nous réservons le droit de retirer les règles de réduction à tout moment.

15.3 L'utilisation abusive de la marque nous donne le droit de mettre fin à la coopération directe.

 

Sourcils brésiliens B.V.

Chambre de commerce 73950890